Как работает фискализация в Mison
Общая часть, одинаковая для любой страны и любого фискального провайдера: что настраивается в кабинете Mison и на кассе. Подключение конкретного провайдера — на его странице:
| Страна | Подготовка | Провайдеры |
|---|---|---|
| Узбекистан | Подготовка: ОФД и ИКПУ | Soliq V1 (FiscalDriveAPI), Soliq V2 (FiscalDriveService) |
Оператору удобнее всего открыть страницу своего провайдера и идти по ней сверху вниз — она сама отправит сюда в нужные моменты.
Как это устроено
На компьютере кассы работает драйвер (служба) фискального провайдера — он общается с фискальным модулем и налоговой. Касса Mison передаёт чек драйверу, получает фискальный признак и QR-код и печатает их в чеке.
Какой драйвер использовать, касса узнаёт из настроек терминала в кабинете. Облачной или виртуальной кассы в Mison нет: без установленного на компьютере драйвера фискализация не работает.
Услуга «Фискализация»
Фискализация — платная дополнительная услуга. Пока она не оплачена, облако не передаёт кассе ни провайдера, ни ID фискального модуля, и касса просто не фискализирует чеки — без всякой ошибки. Это самая частая причина «всё настроили, а чеки не уходят».
- Владелец открывает страницу тарифа — клик по блоку тарифа в шапке кабинета или пункт в меню профиля (доступно только владельцу).
- В блоке Дополнительные услуги включает Фискализация.
- Проверяет статус услуги:
| Статус | Что значит |
|---|---|
| Оплачено — доступно на кассе | Всё в порядке |
| Отключено на кассе — начислено, но не оплачено | Услуга включена, но нужно пополнить баланс |
| Отключено на кассе — не оплачено | Оплаты нет, касса фискализировать не будет |
| Услуга выключена | Услуга не подключена |
Терминал
Настройки → Терминалы → меню ⋮ у нужного терминала → Редактировать.
Терминалы создаёт поддержка Mison; владелец их только редактирует — поэтому кнопки создания на странице нет.
| Поле | Что указать |
|---|---|
| Фискализация | Да. При «Нет» провайдер и ID модуля стираются |
| Тип | Провайдер фискализации — тот, чей драйвер установлен на компьютере кассы. Обязательно при включённой фискализации |
| Значение фискального модуля | ID фискального модуля. Как его получить — на странице провайдера. Обязательно при включённой фискализации |
Фискализация настраивается на каждый терминал отдельно: если в точке две кассы, каждой нужен свой фискальный модуль и свой ID.
Типы оплат
Настройки → Типы оплат (подробнее) → откройте тип оплаты и поставьте галочку Фискализация.
- Галочку можно поставить только типам «Наличные» и «Карта». Для остальных кабинет ответит: «Фискализация доступна только для типов оплаты «Наличные» и «Карта»».
- Чек фискализируется, если в нём есть хотя бы одна фискальная оплата.
- При смешанной оплате все наличные и карточные оплаты чека должны быть фискальными, иначе касса не закроет чек: «(Фискализация) Все типы оплат должны быть фискальными».
Синхронизация кассы
На самой кассе включать ничего не нужно — настройки приходят из облака при синхронизации. После любых изменений в тарифе, терминале, типах оплат или продуктах касса должна синхронизироваться, иначе она работает со старыми настройками.
Синхронизация запускается любым из способов:
- кнопка Синхронизировать в меню кассы (после неё — повторный вход по PIN);
- значок синхронизации в заголовке окна кассы;
- открытие смены на кассе;
- из кабинета: Синхронизации → Синхронизировать у нужной кассы (подробнее).
При открытии смены на кассе автоматически открывается смена в фискальном модуле, при закрытии — закрывается (Z-отчёт). Ошибки модуля при этом приходят кассиру уведомлением и смену не блокируют.
Экран «Фискализация» на кассе
Меню кассы → блок оборудования → Фискализация. Доступен кассиру.
| Кнопка | Зачем |
|---|---|
| Список устройств ФМ | Проверить, что драйвер видит модуль. Первое, что нажимать при любой проблеме |
| Активировать ФМ | Нужна не всем провайдерам — см. страницу провайдера |
| Открыть кассу / Закрыть кассу | Вручную открыть или закрыть смену в фискальном модуле |
| Z-отчет ФМ | Состояние смены в модуле |
| Синхронизировать чеки | Досылает накопленные в модуле чеки в налоговую |
Ответ модуля показывается прямо на экране, кнопкой Копировать его можно переслать в поддержку.
Проверка
- В кабинете: Настройки → Проверка настроек → карточка Фискализация → Проверить. Проверка опрашивает кассу и показывает галочками каждый пункт: услуга, терминал, провайдер, ID модуля, фискальный тип оплаты, ответ драйвера, открыта ли смена и уходят ли чеки, а также требования страны (для Узбекистана — ИНН, ИКПУ, связь с серверами налоговой).
- На кассе: Список устройств ФМ возвращает модуль без ошибки.
- Пробейте тестовый чек с фискальной оплатой — в чеке должны появиться фискальный признак и QR-код.
Возвраты
- Возврат позиций пробивается в фискальный модуль чеком возврата со ссылкой на исходный чек. Если модуль или налоговая недоступны, возврат не проводится. Долговая часть чека в налоговую не уходит.
- Удаление закрытого фискального чека и возврат чека в работу тоже отправляют в модуль чек возврата.
- Сменить тип оплаты у уже фискализированного чека нельзя.
Общие ошибки
Все ошибки фискализации на кассе начинаются с «(Фискализация)». Ошибки конкретного драйвера — на странице провайдера.
| Текст ошибки | Что делать |
|---|---|
| Все типы оплат должны быть фискальными | В смешанной оплате есть нефискальные «Наличные» или «Карта» |
| Отправка не завершена: в очереди осталось N чеков… | Нажать Синхронизировать чеки ещё раз |
| Unknown fiscal driver | На терминале не выбран Тип или касса не синхронизирована |
Частые вопросы
Всё настроили, ошибок нет, но чеки не фискализируются. Проверьте по порядку: оплачена ли услуга «Фискализация»; стоит ли галочка Фискализация у типа оплаты, которым закрыли чек; синхронизировалась ли касса после настройки. Во всех трёх случаях касса не выдаёт ошибку, а просто закрывает чек б ез фискализации.
Какой провайдер выбрать на терминале? Тот, чей драйвер установлен на компьютере кассы. Если выбран не тот, кнопка Список устройств ФМ вернёт ошибку.